活動上線前準備
活動開發完成後,需進行相應的測試和小範圍上線驗證後方可正式上線推廣,以防出錯。
1、活動功能測試
對於活動整體的測試,一般會有測試部同事進行把關,但請記住:
由於關注點不同,測試人員一般隻會進行白盒測試和一些功能測試,對於活動頁面和活動細節問題,一般不會深究。
運營人員需自己進行詳細的驗證,確保無誤。
請建立一個功能驗證表,将需要測試的所有關鍵點列出來,挨個驗證,以防錯漏。
2、小範圍上線測試
小範圍的測試是爲瞭全面上線、全渠道推廣打基礎。通過單個渠道的上線或隻針對某批用戶的上線,可以測試活動在正式環境中是否存在問題,就算出現問題也能将風險降到更低。
三、活動上線期間
切記:不用認爲活動上線瞭,就萬事大吉瞭。
真正的問題,往往是暴露在真正的用戶上。
所以,請時刻保持對數據實時監控、分析。做好風控和危機的處理!
現在就可以對剛開始做的各個量化數據指标進行監控瞭。請結合各個推廣的關鍵時間點,分析各個階段下的數據情況,如:
頁面PV、UV的變化情況,整體訂單數的變化情況,轉化率、留存率、跳出率的變化情況等。
定位出薄弱部分,及時調整活動。如:
pv很低。是否是活動露出太少,推廣資源位有問題?
活動跳出率很高。是否是頁面不夠吸引人?活動流程有問題?
訂單影響不大。是否活動力度較小?引導下單環節有問題?
(如何分析活動數據就不贅述瞭。後面單獨開篇文章來細聊)
這裏順便說一下推廣方面的問題:
一般推廣都會有相應的推廣費用,所以需選好正確的推廣渠道和方式,合理利用有限的資金,提高ROI的轉化。
可能推廣部門會根據活動的形式,提供一些列的推廣方案和資源。
但是當本身沒什麽經驗時,A/B測試會是一個很好的驗證方法。
通過A/B測試盡快篩選出合适的渠道和資源,做資源傾向運營,好鋼需用在刀刃上。
四、活動複盤總結
古人雲:溫故而知新。
一個人的能力的提高不是他經曆瞭什麽,而是他事後的思考和總結。
一場活動的事後複盤,往往比做這場活動本身的意義還要大。
它是我們以後活動成功的基礎,對於我們自身來說,更是一節寶貴的課程和重要經驗的積累。
相當於老闆花錢,給你的施展平台和用戶,來鍛煉你的能力。
以下我整理的活動複盤大緻需要考慮到的部分,可根據具體情況做加減法。
當然,你的總結報告方案,也可按照這種形式進行輸出。
做活動運營,請記住 “ 節奏感 ” 這個詞,要有條不紊、有節奏來做這件事情。
前期的規劃、項目sop表的建立、功能list的建立等等,這些都是爲瞭讓所有事情能在掌控中,順著自己的節奏在進行,也避免瞭關鍵事情的遺漏。
有時候,某場活動的效果甚微,這是很正常的事情,請不要心灰意冷。做好複盤分析和總結,慢慢去嘗試、去調整,總會有爆的那。
一場活動,是牽扯到各個部門的事,是整個Team的事,不是你個人的事。

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